Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Funcționar Poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Funcționar Poștal dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea corespondenței, vânzarea de produse și servicii poștale și asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile de comunicare și atenția la detalii sunt esențiale. Funcționarul Poștal trebuie să fie capabil să gestioneze sarcini multiple și să ofere soluții eficiente pentru nevoile clienților. De asemenea, veți fi responsabil pentru manipularea tranzacțiilor financiare și menținerea unui registru precis al activităților zilnice. Candidatul ideal va avea o atitudine prietenoasă, o etică de muncă puternică și dorința de a învăța și de a se adapta la schimbările din cadrul serviciilor poștale. Experiența anterioară în servicii pentru clienți sau în domeniul poștal este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și sortarea corespondenței și a coletelor.
- Interacțiunea cu clienții și oferirea de informații despre serviciile poștale.
- Vânzarea de timbre, plicuri și alte produse poștale.
- Procesarea tranzacțiilor financiare și menținerea unui registru precis.
- Asigurarea unui mediu de lucru curat și organizat.
- Rezolvarea problemelor și plângerilor clienților într-un mod eficient.
- Colaborarea cu colegii pentru a îmbunătăți serviciile oferite.
- Participarea la instruiri și sesiuni de dezvoltare profesională.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de liceu sau echivalent.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.
- Atitudine prietenoasă și orientată către client.
- Disponibilitatea de a lucra în ture flexibile.
- Experiența anterioară în servicii pentru clienți este un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona un client nemulțumit?
- Care sunt abilitățile cheie pe care le aduceți acestui rol?
- Puteți descrie o situație în care ați lucrat sub presiune?
- Cum vă asigurați că detaliile sunt corect gestionate?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul poștal?